Avis clients de La Plateforme du Coiffeur

Un des produits est arrivé percé, il y en avait plein le carton, j'ai écrit pour le signaler et on ne m'a pas répondu, voilà pourquoi la note est mauvaise. Les produits sont ceux de la marque, il n'y a rien à dire de ce côté. D'ailleurs le produit endommagé n'est pas dans la liste des produits à noter ?...

Reçu un ge fissurer l ouvert celui ci a abîmer toute ma commande, photo à l’appuie
Merci de faire un geste.

Livraison rapide mais déplorable quant à la délicatesse du service de livraison choisi par votre maison qui a jeté le carton par dessus le portail et de ce fait une recharge shampooing a craqué et tout a été inondé !! J’ai des photos si vous le souhaitez ? Est-ce possible que cette recharge shampooing soit renvoyée par vos services gratuitement ou au moins remboursée ?
Note faible pour le service client pour l’instant car j’attends le retour à mon insatisfaction !
Merci.

Commande passé lundi reçois vendredi, par tout le site dite entre 24 et 48 heures pour la livraison, la seul explication c'est que le transporteur avait des problèmes, même pas un bonne de réduction pour compenser rien de tout.

Bonsoir Je ne suis pas satisfaite par la livraison qui a eu au moins deux jours de retard ! J’ai dû appeler le service clientèle afin de savoir les causes de ce retard. Elle m’a répondu que le chauffeur avait eu un incident !..

Inadmissible, j’avais sélectionné un point relais dans le 14e à côté de chez moi et sans explication j’ai dû aller le récupérer dans le 15e. A quoi bon nous demander où le faire livrer si c’est pas pour Resto ôter choix !

Restée sans réponse à mon message.
SAV, inexistant.

Cordialement.

Bonjour. La livraison trop longue. Nous sommes à Paris donc envoie et livraison devrait être rapide. Pas contente du tout. 😡😡😡

J'ai bien reçu les deux produits mais quand j'ai voulu utiliser le Sérum Protection Pointes Steampod 50 ML nouvellement reçu je me suis rendue compte qu'il était fendu et pratiquement vide.
Je ne comprends pas comment c'est possible d'autant que les flacons étaient protégés. A mon avis il était cassé avant d'être expédié.
Je le regrette mais ne continuerai pas à vous acheter
tenez moi informée
Annie Arconada.

Très moyen.

Colis reçu avec shampoing dejaunisseur partout dedans.. C'est pas la première fois.

Bonjour le livreur il n'a pas suivi le consigne de l'adresse je n'a pas récupéré mon colis encore.

Bonsoir j'ai reçu le colis mais le produit a coulé dans le carton que pouvez-vous faire pour pour ça.

Bonjour
Ma commande est arrivée avec des produits sortie de leurs emballage ( trio elixir ), les bouchons des produits étaient tous enlevés et certains ont coulés.

l embout de la mousse Fanola est cassé, j ignore si je pourrais m en servir.

un peu déçu

par contre je suis contente d avoir acheté mes produits avec une remise.

Le service client n'a pas répondu à mon premier mail de réclamation
.

Très déçu du produit qui ne correspond pas du tout à un résultat dont j ai eu l habitude depuis plusieurs année j ai écris pour informer qu il y’avait une énorme erreur sur le 12 .1 de scharzkoph Il ne déjaunit plus au contraire il accentue le jaune d ailleurs le produit n’est plus de couleur mauve il est blanc
en plus j en ai acheté plusieurs …

Il aurait été correct que vous me rappeliez lorsque je l ai signalé
J espère que vous répondrez cette fois-ci
Madame HUT.

C’est la première fois que les produits n’avaient pas de scotch sur le dessus et de ce fait tout a coulé, hormis les tubes de coloration.
J’ai été très déçue alors que toujours tout est nickel
Dommage.

Dommage que le petit flacon était tout cabossé.

Il faudrait un peu de délicatesse dans le remplissage des cartons pour que les packagings ne soient pas abîmés et invendables.

Article arrivé tout écrasé, heureusement le contenu est intact mais c’est vraiment pas professionnel.
Malheureusement ce n’est pas la première fois….

Bonjour je suis très déçu je commande chez vous car vous avez un service soit disant de livraison en 24h/48h hors j’ai passé commende le 19 avril et je n’ai toujours rien reçu à date du 25 avril !!! Comment
Je fais !!! J’en beaucoup besoin c’était pour cela que j’avais pris l’option livraison à domicile en 24h/48h ….

Jaime commande ma tondeuse le 25 février et je ne l’ai toujours pas reçu je suis déçu du service de livraison qui soit disant est en 24 à 48h.

Je suis quasi certaine d avoir commande des références différentes de celles envoyées ( j ai commande avec les flacons vides des produits utilisés devant les yeux) jj ai reçu deux articles de nom et de couleur différente !! Conclusion j ai dû les retourner à mes frais. J ai mis courrier dans le colis de retour aucune réponse !!

Je recommande les shampoings Bed Head (notamment Volume Fully Loaded).
Mais problème d'emballage (grand carton pour 2 tubes). Un des tubes a été fendu dans le transport occasionnant une fuite.

J’ai commandé des produits que je n’ai jamais reçu !
La première fois qu’un service client m’annonce que si la poste dis que le colis a été livré alors il est livré et que ce n’est plus de leur ressort! Malgré ça j’ai quand même re commandé mais je ne pense plus le re faire.

Livraison prévue doit être livrée a l adresse demandée

impératif pour nous et jamais respectée

donc pius de commandes.

Livraison bien. Service client dur a joindre.

Déçue des produits. Livraison ok.

Livraison trop longue.

Seule la livraison mérite 5 étoiles, le marchandise n'est pas celle que j'ai commandé.