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Avis clients de La Plateforme du Coiffeur

Note du marchand
5.0 1
4.8La Plateforme du Coiffeur
 
Produits, matériels, accessoires & consommables professionnels à Prix Discount.
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L'Oréal Professionnel, Kérastase, Revlon, Schwarzkopf, Steampod, Tigi, Wella, Olaplex, Parlux...
 
Site MarchandLa Plateforme du Coiffeur
Urlhttps://www.laplateformeducoiffeur.com
Tél
Avis client
3.7 / 5
Tout est parfait pour ma commande, mais pour la livraison l horaire n’es jamais respecté surtout que j’ai un gardien le matin de 8h à midi et l’après-midi de 15h à 18h ce qui est bien spécifié le livreur ne respect pas il vient quand le gardien est fermé et se permet de balancer le colis par dessus le balcon du gardien ce qui est inadmissible.. jeu envoyé des messages à GSL qui ne répond pas et n’en prend pas en compte mes messages voilà déçu de la livraison.
Frederique C. le 3/3/2024 à 11h33
Avis client
3.3 / 5
Vous informez de la livraison par mail avant que le paquet soit livré mais cette fois ci, il n'y a pas eu d'erreur. Votre numéro de service client est toujours payant ce qui est regrettable...
Mylène B. le 13/2/2024 à 13h03
Avis client
3.3 / 5
Livraison faite dans un point relais alors qu’elle était prévu à domicile.
C P. le 2/2/2024 à 07h49
Avis client
3.0 / 5
Colis très mal emballé, tous les produits étaient à l'envers et les cartons des tubes de coloration tous écrasés.
Cathy L. le 24/1/2024 à 09h08
Avis client
3.0 / 5
La livraison à été un peu longue par rapport à d'autres sites de coiffure et le colis est arrivé tout abîmé, écrasé etc.
Fanny P. le 12/11/2023 à 11h36
Avis client
3.0 / 5
Délai de livraison trop long sinon tout est parfait.
Annick C. le 8/11/2023 à 14h10
Avis client
3.5 / 5
Une livraison parfaite, mais je ne peux me positionner quant le service Client puisque je ne l’ai pas sollicité et encore moins concernant les produits achetés puisque aucun recul pour l’instant ! Je verrai sous 6 semaines ...
Véronique M. le 6/11/2023 à 14h35
Avis client
3.5 / 5
Livraison rapide mais carton reçu un peu abîmé sur le dessus.
MANUELLA F. le 21/10/2023 à 00h16
Avis client
3.7 / 5
Je comprends pas que je paie la tva à toutes vos factures

Alors que c'est intra-communautaire.
Delphine M. le 19/10/2023 à 23h19
Avis client
3.0 / 5
Les délais de livraison pas respecté a plusieurs reprises depuis qq temps dommage qd on a besoin en domicile.
VIRGINIE V. le 10/10/2023 à 17h01
Avis client
3.7 / 5
Le service de livraison ne respecte pas le délai affiché par la plateforme du coiffeur. Il faut se connecter sur le service GLS pour savoir où est votre colis et quand il sera livré. Dommage..
Brigitte A. le 24/9/2023 à 17h32
Avis client
3.7 / 5
Aucun retour du service clients suite réclamation faite sur l’adresse mail contact.
Valérie C. le 21/9/2023 à 21h58
Avis client
3.3 / 5
Dommage mauvais emballage.
Marie Noelle C. le 21/9/2023 à 14h10
Avis client
3.7 / 5
Ok.
Betty D. le 19/9/2023 à 17h30
Avis client
3.7 / 5
Ok.
Betty D. le 19/9/2023 à 17h28
Avis client
3.7 / 5
Habituée du site, c'est la 1ère fois que j'ai eu un souci sur ma commande.
Le Kit Color Remover Revlon contient normalement 2 flacons, et à la réception de ma commande il n'y avait qu'un seul flacon. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises : via le site, les réseaux sociaux et par email. La réponse a tardé (plus d'1 mois !), mais au final, ils m'ont renvoyé le kit complet.
C'est pour moi le principal, mais je regrette malgré tout le manque de réactivité et le délai anormalement lo.
Caroline G. le 19/9/2023 à 12h23
Avis client
3.7 / 5
Livraison dans les délais indiqué,
Et le produit est arrivé entier car bien emballé, je suis contente.
Soisic L. le 18/9/2023 à 16h18
Avis client
3.0 / 5
Il manque des échantillons dans le colis.
Christelle G. le 16/9/2023 à 17h18
Avis client
3.7 / 5
Je ne recommande pas car c'est dans les souci qu'on reconnais les bons sites.
J'ai fait une erreur dans ma commande, je les ai contacté et n'ai jamais reçu de réponse.
Service client inexistant.
Saloua C. le 16/9/2023 à 14h29
Avis client
3.7 / 5
Restée sans réponse à mon message (en lien avec la commande précédente).
SAV, inexistant.

Cordialement.
Maria de Fatima M. le 16/9/2023 à 12h59
Avis client
3.7 / 5
"En donnant votre avis, vous contribuez à l’amélioration des services de La Plateforme du Coiffeur".
Cliente depuis longtemps, une seule fois j'ai eu besoin de contacter le SAV, je n'ai trouvé qu'un seul moyen de les contacter (par message sur le site), je me demande si ce lien est réel car, malgré ma relance, je suis restée sans réponse.
Je profites de ce questionnaire pour demander, comment faire pour les contacter ? Contrairement à d'autres sites, pour lesquels c'est si simple.

Cordiale.
Maria de Fatima M. le 16/9/2023 à 12h54
Avis client
3.7 / 5
Bonjour
Dommage que vous preniez pas la carte bancaire ( americanexpress )
J'ai trouvé un site équivalent en prix avec amex
Salutions
F.LEON
.
Florian L. le 16/9/2023 à 09h35
Avis client
3.7 / 5
Le service livraison GLS mette trop de temps à livrer ,j'ai du les contacter 4 fois pour savoir où en était ma livraison,chaques étaient reporté au lendemain .
Nadège H. le 16/9/2023 à 08h25
Avis client
3.7 / 5
Bon suivi de la livraison.
MARIE THERESE B. le 16/9/2023 à 08h22
Avis client
3.7 / 5
La livraison était annoncée à 48h et cela a pris 1 semaine!
.
Delphine B. le 15/9/2023 à 20h49
Avis client
3.3 / 5
Aucun souci pour la livraison, marchandise mais aucun contact avec le service client seulement en numérique.
Fouzia G. le 15/9/2023 à 18h49
Avis client
3.3 / 5
Dommage que la livraison n arrive que quelques jours plus tard... 😒
Elise C. le 15/9/2023 à 18h45
Avis client
3.0 / 5
2.
Sylvie D. le 15/9/2023 à 18h40
Avis client
3.0 / 5
J'ai ouvert un compte. trop de pubs. C'est assommant. Je vais fermer mon compte pour cette raison et acheter chez Amazon qui ne me relance jamais.
Claude R. le 15/9/2023 à 16h13
Avis client
3.0 / 5
La livraison des produits commandés a mis plus d’un mois pour arriver. L’un des produits commandés a dû être remplacé par un autre car épuisé, alors qu’il était annoncé comme en stick lors de ma commande. Ces aléas avaient déjà eu lieu malheureusement.
Ces points là ont conditionné mon appréciation.
Cordialement.
Jean-Claude A. le 15/9/2023 à 15h43